1. Keep & Fly giao hàng trong bao lâu?
Keep & Fly sẽ vận chuyển hàng trong vòng 48 giờ làm việc khi các đại lý thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Trong trường hợp các đại lý chọn hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng/ATM, chuyển tiền qua ngân hàng , thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Keep & Fly nhận được thanh toán của các đại lý .
2. Khi nào thì đơn hàng được miễn phí giao hàng?
Phí vận chuyển sẽ được miễn phí khi các đại lý đang kinh doanh tại TPHCM có đơn hàng sỉ đạt giá trị từ 2.000.000 VND trở lên. Và miễn phí giao hàng toàn quốc khi đơn hàng trên 10.000.000đ .
3. Các đại lý có thể nhận bưu kiện tại địa chỉ công ty của tôi được không?
- Hiện tại Keep & Fly chỉ giao nhận tại các văn phòng dịch vụ vận tải , nhà xe .....
4. Phí giao hàng sẽ được tính thế nào?
- Chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào dịch vụ vận tải , nhà xe các đại lý yêu cầu .
5. Các đại lý chưa nhận được hàng phải làm gì?
Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số Hotline 0888.885.884 hoặc liên hệ với chúng tôi qua email keepflyvietnam@gmail.com để được giúp đỡ .
6. Các đại lý có thể hẹn thời gian giao hàng cụ thể hay hẹn giao vào chủ nhật không?
- Dịch vụ vận chuyển sẽ liên lạc với các đại lý trước khi giao hàng để đảm bảo thuận tiện về thời gian giao nhận cho quý khách.
7. Keep & Fly có chuyển hàng quốc tế không?
Hiện tại, Keep & Fly chỉ nhận chuyển hàng trong lãnh thổ Việt Nam và các nước lân cận như Laos, Campuchia .
8. Các đại lý muốn Keep & Fly giao hàng ngay trong ngày có được không?
- Được , nếu các đại lý thanh toán theo đúng thỏa thuận và không bị các yếu tố thời tiết ảnh hưởng chúng tôi sẽ giao hàng gấp cho quý khách trong ngày .
Hình thức thanh toán: Sau khi mua hàng, trong quá trình thực hiện thanh toán, quý khách có thể thanh toán bằng những cách sau:
1. Thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng đối với khách hàng trong nội thành Thành phố Hồ Chí Minh
2. Nhân viên của công ty sẽ thu tiền tại chành
3. Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng (vui lòng thông báo sau khi chuyển tiền thành công)
